□■사람의 마음을 훔치는 10가지 대화법□■

1. 진심으로 좋아하라

누구나 자기를 좋아하는 사람을 좋아한다

푸블리우스 시루스

2. 마음으로 경청하라

내 귀가 나를 가르친 스승이다

칭기즈칸

3. 평등하게 존중하라

인간은 저마다 신의 아들이므로 모든 사람이 소중하다는 사실을

명심하면 저절로 좋은 인간관계를 유지할 수 있을 것이다.

헨리 카이저

4. 대인배처럼 인정하라

너도 옳고, 그도 옳고, 나도 옳다

황희

5. 백번 인내하라

화가 나거든 열을 세라.

열까지 세도 안 되면 백까지 세라

토마스 제퍼슨

6. 폭넓게 이해하라

그 친구가 싫어서 사귀어 볼 생각이야.

그 친구에 대해 좀 더 알아야 할 거 같아서.

링컨

7. 함부로 비난하지 마라

함부로 뱉은 말이 상대방 가슴을 뚫는다

롱펠로우

8. 따듯하게 칭찬하라

좋은 말을 베푸는 것이 비단옷을 입히는 것보다 따뜻하다

순자

9. 활짝 웃어라

웃음을 아끼는 자가 가장 인색한 자다.

바덴

10. 유머를 이해하라

운과 유머가 세상을 지배한다

하비 콕스

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